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复制产品和抓取视频功能,时而有效时而无效,并投诉客服商品管理组客服-菘蓝,态度恶劣毫无专业知识

本人在使用甩手工具箱的过程中,发现这个软件有个很蹊跷的问题,就是明明前一分钟还在正常抓取产品,后一分钟就突然抓取失灵了. 抓取视频也是.


跟客服组的辛夷尝试了多次,试图找到原因: 

比如重启IP

卸载软件

查找是否达到抓取限制


都找不到原因.

往往是莫名其妙的都失灵, 在客服辛夷介入后, 联机远程找一番后, 又莫名其妙的会恢复.


两天内已经出现过这种现象4回,但幸好多数客服都是懂行并且负责的,会把本人的疑问转给技术; 唯独刚刚遇到的这个菘蓝,态度恶劣,毫无专业素养,试图用简单的几句话来打发客户: 


"抓取不到就是抓取不到,那没办法"


"下班了,没有技术"-->意思就是不会解决.


因此,本人写此信想求证:到底这个问题你们能不能帮忙解决,如果不能,那我就转向其他软件,不再使用你们的服务.

提问者：张静文 1回答 浏览数：4481 提问时间：2023-04-07 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2023-04-09

您好，麻烦您联系企业QQ：800055007咨询  ，感谢您的支持！

 
shuaishou

shuaishou

2023-04-09

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