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淘宝平台介入中什么时候工单会完结?有人了解吗?
So要识趣 2023-01-06
当工单处于【平台介入中】状态时,商家端暂时就无法操作工单了,如您实际已经解决了消费者问题(如已经退款、已经改地址),请耐心等待工单完结。如果因超时未回复导致平台介入,依然建议您联系消费者解决相关问题,消费者问题是否解决是工单判责的重要依据。
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