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淘宝申诉中心找不到被判责的订单，但是计入判责率了怎么办？

请教大家，淘宝申诉中心找不到被判责的订单，但是计入判责率了怎么办？

提问者：你的宝贝猪 1回答 浏览数：2638 提问时间：2023-01-05 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝申诉
So要识趣

So要识趣 2023-01-06

协同工单的申诉时限是判责生成后的72小时内，您需要在判责生成的72小时之内去【申诉中心】点击申诉按钮提交申诉，超时无法申诉的。建议您在工单超时、小二判决有责的两个时间点都在申诉中心找一下相关订单，如申诉中心没有该笔订单，请您及时联系小二确认处理。


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