首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网 问答快手开店

快手团长要如何查看达人待履约状态?

快手团长要如何查看达人待履约状态?

提问者:脑内海群島 1回答 浏览数:2065 提问时间:2022-12-12 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

丘丘复效颦

丘丘复效颦 2022-12-13

进入【待履约】可查看达人的履约情况

达人中止履约

达人收到样品后,可自主选择是否完成履约。达人选择中止履约(样品订单售后退款/退货),需与商户协商一致,否则商户有权拒绝其“中止履约”申请(退款/退货申请)。

若达人申请“中止履约”,您需要查看中止原因,并进行确认审核,达人终止履约原因如下:(1)不是我要的商品(2)商品与描述不符 (3)商品质量有问题 (4)发错货/商品破损 (5)计划又变,暂时不带货了

如您同意“中止履约”且要求达人归还样品,达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号,如超时未上传单号则该“中止交付”申请取消,达人仍需完成带货;如您同意“中止履约”且无需达人归还样品,则该样品申请取消,达人无需带货交付。

若您拒绝了达人的中止申请,达人仍需完成带货交付。

若您72小时(3天)内未处理“中止履约”申请,则系统自动通过中止请求,并且按照您在规则中设置的是否需要还样进行下一步要求

评论(0) 支持1 反对0
快手实用工具
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服:企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话(9:00-18:00):
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话(18:00-22:00):
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间:
    周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
    (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
    我们看到后会第一时间回复您!)
  • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

关闭
在线客服
投诉建议