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淘宝协商发货的使用条件有哪些?

淘宝协商发货的使用条件有哪些?

提问者:好多双飞人 1回答 浏览数:56 提问时间:1周前 问题状态:未解决
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聃桃宴水席

聃桃宴水席 1周前

1、账号权限:店铺主账户及客服子账号,子账号创建及授权操作点此查看(给子账号授权:智能客服插件)。

2、订单状态:订单支付后<未发货>状态,且订单仍在发货时效内才可使用。

3、订单范围:除预约配送外的其他<实物订单>可使用协商发货工具。

4、使用次数:同一订单最多发送3次协商发货卡片;买家同意协商时间后不能再次发起协商。

5、卡片有效期:协商发货卡片提交协商单后买家必须在24小时内或发货时效内确认,否则无效。


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