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为什么虾皮订单完成后有的买家仍然可以发起退货退款申请？

请问为什么虾皮订单完成后有的买家仍然可以发起退货退款申请？

提问者：单只蝴蝶 1回答 浏览数：1118 提问时间：2022-09-20 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

虾皮退货退款
深拥一个梦

深拥一个梦 2022-09-21

当买家意外点击了【已收到订单】或在确认收货前未正确检查商品时，可能会有对已完成的订单发起退货/退款的需求。在这种情况下，买家需要： 

过去：买家通常需要通过聊聊与卖家沟通，并线下安排退货/退款或换货，或寻求Shopee当地客服的帮助。

现在：符合条件的买家，可以通过Shopee App为已完成的订单申请退货/退款（需在退货退款保证期内），以便您可以更好地管理订单完成后的退货/退款请求。


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