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疫情报备成功了，为什么还会生成工单？淘宝商家应该怎么处理？

疫情报备成功了，为什么还会生成工单？想问下大家淘宝开店的商家应该怎么处理比较好呢？

提问者：小白兔的精品店 1回答 浏览数：1541 提问时间：2022-08-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝开店
怀蠢少女

怀蠢少女 2022-08-19

如果您之前已经报备过，且工单所对应的订单在报备范围内，还是产生了工单，建议您先尽快回复处理，若符合疫情免责标准或符合报备成功订单的，可以选择“无法发货-疫情原因”并上传对应的证明，平台判断证明有效的话，是不会产生赔付和投诉的。

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