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快手买家发起的品质原因退款订单，在什么情况下，会计入品退？

想问下买家发起的品质原因退款订单，在什么情况下，会计入快手品退？

提问者：傻憨憨 1回答 浏览数：1561 提问时间：2022-07-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

深拥一个梦

深拥一个梦 2022-07-07

条件1: 一笔退款申请订单来说，最后一次买家的退款原因为商品品质原因；

条件2: 这笔退款成功退款。如同时满足条件1和条件2的订单将被计入品退订单。

因此，如果卖家发现买家错选或随意选择退款原因时，请做好引导，比如在顾客签收后申请退款时，客服及时给出正确引导，避免买家错选。


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