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咨询一下,请问如何为虾皮商店设置常见问题?
山角函兽 2022-06-20
在【问答小助手>>商店FAQ】下,您可以为单个商店设置常见问题。
共有以下3种类型的自动回复:
一般:每个店铺可以设置一组一般问题,如果没有触发/没有设置商品及订单问答,则触发该群组,您可以设置通用问题作为内容,如问候语、宣传店内优惠等。
商品:当买家通过商品页面进入,且在当天发送聊聊给卖家后,将触发商品问答。您可以根据商品分类、特定商品设置问题。
订单:当买家通过订单页面进入,且在当天发送聊聊给卖家后,将触发订单问答。您可以设置有关发货、订单状态的常见问题。
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