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抖音小店要如何提升CCR指标?抖音小店要如何提升CCR指标?
兔兔最美 2022-06-17
建议您根据消费者反馈的具体问题针对性的改善优化,例如:
提升商品品质:优化店铺选品逻辑,并从储藏、包装、物流等各环节关注商品品质,保障商品质量。如果消费者集中反馈某款商品存在质量问题,应加强品控,主动整改商品避免引发更多售后问题
商品整改举例:例如物流引起的商品破损问题可改善商品包装
客观描述商品:宣传、推广商品时应遵循平台商品宣传规范,如实、客观的描述商品,避免进行虚假、不实或引人误解的描述,欺骗、误导消费者。
提升店铺服务水平:从售前咨询、发货物流、售后服务等环节关注店铺服务质量,保证客服响应时效和良好的服务态度,从而提升消费者购买体验。
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