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针对天猫降价商品，我已经通过退运费的方式给消费者退款了

针对天猫降价商品，我已经通过退运费的方式给消费者退款了，后续消费者还可以申请价保补差吗？

提问者：趴在窗边数星星 1回答 浏览数：1234 提问时间：2022-06-14 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

O气森林

O气森林 2022-06-14

该场景下消费者后续依然可以申请价保补差，并能够获得差价赔偿。建议商家优先引导消费者通过线上价保入口

（无线端： “我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心-一键价保”或 “订单详情页面 - 退换/申请售后 - 价保 - 一键价保"等路径）申请补差，避免重复赔付引发资损。


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