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海外买家售后要求只退款不退货，我们拒绝了，淘宝官方那边会怎么处理？

海外买家售后要求只退款不退货，我们拒绝了，淘宝官方那边会怎么处理？

提问者：食得人间烟火 1回答 浏览数：1742 提问时间：2022-05-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝开店淘宝退货淘宝售后
网店遭重击

网店遭重击 2022-05-18

你好，这种属于要挟评价的，只要没有证据证明咱这边有过错的，就可以到恶意行为中心投诉该客户。

如果之前已经有举报过，但是该客户还是以此为要挟，那么在客服介入时，咱们的证据会被采纳的。只要咱们胜诉，一般没有影响的。


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