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虽然我的抖音小店没有运费险，但我可以做到承包消费者退换运费，这样也不能说吗？

虽然我的抖店没有运费险，但我可以做到承包消费者退换运费，这样也不能说吗？

提问者：开店研究生 1回答 浏览数：2155 提问时间：2022-05-05 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音小店抖店
西柚果酱

西柚果酱 2022-05-05

实际订单环节是买家与卖家的交易关系，非人店一体的创作者无法获知下单用户及其具体信息，所以此类承诺平台不予支持。有绑定店铺关系的创作者应先联系店铺运营投保运费险并将承诺协议更新在商详信息页中，否则也会被视为违规。

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