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甩手网 问答淘宝开店

为什么我把恶意买家加了淘宝店铺黑名单他还可以下单?

为什么我把恶意买家加了淘宝店铺黑名单他还可以下单?

提问者:何必shuo出口 1回答 浏览数:5277 提问时间:2022-03-07 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

挣脱那网店

挣脱那网店 2022-03-08

如果你只是聊天拉黑的,该账号还是可以继续在咱们店铺中购买商品的

关于禁止购买,您可以在客户运营平台进行设置,操作步骤如下:

1、进入客户运营平台

进入路径:

①千牛工作台搜索【客户运营平台】

② 通过【卖家中心】找到【营销中心】-【客户运营平台】

新版千牛工作台:【卖家中心】-【用户】-右上角【返回客户运营平台】

2、找到【客户管理】-【客户列表】,或者点此直达

3、搜索您要禁止购买消费者的账号,点击【添加分组】,选择‘禁止购买’即可。禁止购买的会员数量最多200个。


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