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甩手网 问答淘宝开店

我卖是淘宝的虚拟商品,买家一直不签收怎么办?

淘宝开店卖的是虚拟商品,买家一直不签收怎么办?怎么应对?

提问者:一米五的小可爱 1回答 浏览数:1982 提问时间:2022-02-23 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

傻憨憨

傻憨憨 2022-02-23

不用担心,您不需要任何的操作,系统会自动确认收货打款给您,具体时间如下:

虚拟商品:自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。

自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

实物商品:物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。

全款预售商品:系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。


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