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淘特商家参与聚量计划有什么要求？

淘特商家参与聚量计划有什么要求？淘特商家参与聚量计划有什么要求？

提问者：产生错觉了 1回答 浏览数：2132 提问时间：2022-02-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝特价版淘特推广
秋季太凉了

秋季太凉了 2022-02-21

你好，1.经营指标：店铺保证金足额缴纳

2.销量指标：商家层级满足L1及以上且店铺近30天累计销量≥30单

3.物流指标：店铺近7天48H发货且24H揽收率>90%

4.服务指标：店铺近7天客服3min响应率≥75%

5.淘特商家因违反淘特规则导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动，包括但不限于：

店铺历史存在严重违规行为、店铺近30天一般违规次数超过30次、店铺近30天存在违规诱导行为、店铺近30天存在严重虚假发货行为等

注释：

（1）店铺近7天72H发揽率：近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量；

（2）店铺近7天3分钟客服响应率：近7天旺旺在3分钟内有效响应（含人工+优质智能产品（如店小蜜等）回复人次）/近30天旺旺在3分钟内咨询人次总数（咨询人次按子账号去重）。

（3）严重违规场景含：不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒商品、发布违禁信息、危及交易安全等；除上述场景外，其他违规场景定义为一般违规，违规情形定义详见《淘特市场管理规范》，同商家同天同类型违规计为1次。


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