为了规范平台的交易,天猫订单没有改商品价格的入口,无法对订单的商品价格进行更改,包括代付的订单也是不能修改价格的,但对订单的邮费是可以进行修改。在交易状态为“等待买家付款”时,您可以登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】,找到对应的订单,点击“修改价格” ,在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额,填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮,也可以直接点击“免运费”,即邮费金额为0元。
温馨提示:目前邮费最高上限不超过1500元,如超过会无法修改。
若订单无修改价格的入口则可能是因为如下原因:
1、电子凭证订单不支持改价
2、买家已付款不支持改价(建议待买家收到货后由买家申请部分退款)此部分只展示即可
3、订单使用红包付款不支持改价
4、海外订单(包含收货地址是转运仓地址)不支持改价
5、海外征税或者前置支付订单不允许改价