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抖音智能助手跟飞鸽机器人有什么区别？

抖音智能助手跟飞鸽机器人有什么区别？

提问者：食得人间烟火 1回答 浏览数：2008 提问时间：2022-01-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音飞鸽机器人抖音飞鸽抖音客服
90后的少女

90后的少女 2022-01-19

【智能助手】是一款商家客服智能辅助工具，不需要商家进行提前配置，就会在买家咨询不同问题时为商家推荐合适的解决方案，目前【智能助手】只支持“催发货”场景，后续会不断拓展；

飞鸽机器人需要商家进行提前配置，提前配置好后，就会在不同意图下出现不同的答案，支持的场景更为丰富。

无论是否开启飞鸽机器人，【智能助手】命中的场景，都会优先出【智能助手】的推荐方案。


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