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京喜店铺忘记了密码，手机号没用，已退店满3个月，保证金怎么办？

京喜店铺忘记了密码，手机号没用，已退店满3个月，保证金怎么办？

提问者：一直在做打工人 1回答 浏览数：2921 提问时间：2021-11-23 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东拼购京喜开店
网店遭重击

网店遭重击 2021-11-24

1、在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号，通过手机号重置密码

2、登录成功后在【主账号登陆后台-账号管理-基本信息-主账号基本安全设置】进行更改

3、在未绑定数字证书的情况下登录后台需要用账号密码进行身份验证的，若忘记账户密码可通过“安全验证”手机号重置密码

4、登录成功后在【主账号登陆后台-账号管理-基本信息-主账号安全设置/子账号安全设置】里修改安全验证手机号

温馨提示：若商家密码更改后仍无法登录，建议创建咨询单处理，自营店铺密码相关问题建议联系自营客服或者对接采销

2、退保证金操作：招商审核通过退店申请，店铺进入30天的退店公示期（30天公示期无法提前结束），30天公示期结束后退店成功。需用店铺主账号在【商家后台-店铺管理-店铺基本信息管理-保证金信息】申请退保证金即可


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