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淘宝店铺DSR下降的原因有哪些?

淘宝店铺DSR评分是什么?下降的原因有哪些?

提问者:文艺女王 1回答 浏览数:1413 提问时间:2021-10-14 问题状态:未解决
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1条回答

小白兔的精品店

小白兔的精品店 2021-10-14

DSR评分是淘宝平台根据买家打分,计算出来的店铺考核项。DSR包括宝贝描述、店铺服务、物流速度这三项,买家每一次成功交易后都可以给店铺这三项进行打分,打分制度为1-5分,最低1分,最高5分,买家没有主动评价则不计算DSR评分。以180天为周期,每天会更新最新的DSR评分。

店铺的DSR评分下降只有以下两个原因:

1、180天计算周期内的买家主动评价打分的数量减少了。比如前一天有9个有效五星好评,1个4星评价,我们的店铺DSR就是4.9分,但第二天更新周期数据后,有1五星好评过了计分周期,我们只有8个有效五星好评,1个4星评价,店铺DSR评分就变成了4.88了。

2、180天计算周期内买家给低分差评的数量变多了。这个就很好理解了,算平均分,低分多了,平均分肯定就拉低了。


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