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什么是抖音配置诊断功能？

什么是抖音配置诊断功能？有什么作用？

提问者：夜闲清莹梦落花 1回答 浏览数：1363 提问时间：2021-09-22 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

超级凶嗷呜

超级凶嗷呜 2021-09-22

配置诊断功能是帮助商家维护、优化飞鸽机器人知识库的工具，主要包含以下功能模块：

热门商品问答诊断：根据店铺热门咨询商品，推荐用户咨询的热点问题，商家可根据咨询量和转人工率，新增商品维度的回复；

知识优化：根据您店铺的客服接待会话，挖掘出更优质的知识答案，商家只需要进行审核和采纳即可替换机器人原有的回复内容。


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