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快手用户申请仅退款用户已签收商品，在未取得客户允许情况下是否可以由商家更改为退货退款？

快手用户申请仅退款用户已签收商品，在未取得客户允许情况下是否可以由商家更改为退货退款？

提问者：输得最惨 1回答 浏览数：2528 提问时间：2021-09-09 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手开店快手售后快手退款
继承者老老店

继承者老老店 2021-09-10

如商家要修改用户的售后类型前需先通过小店客服系统充分跟用户沟通，了解用户申请仅退款的真实原因并告知用户商家修改的原因及运费责任方说明，双方协商一直后，商家可修改售后类型并引导用户操作退货退款流程。

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