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抖音飞鸽新版知识库跟旧版的是通用的么?我设置的不会打乱吧

抖音飞鸽新版知识库跟旧版的是通用的么?我设置的不会打乱吧

提问者:来给生活加点料 1回答 浏览数:1701 提问时间:2021-08-16 问题状态:未解决
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挣脱那网店

挣脱那网店 2021-08-17

通用知识包均为默认订阅,不可取消,但商家可以修改知识点下的回复内容;新版通用知识库的上线,不会影响回复的优先级,通用知识库答案的回复优先级仍然是:配置精准关键词回复>配置关联时效回复>配置关联订单状态回复>配置关联指定商品回复>配置属性变量回复>配置命中次数回复>配置转人工回复>默认图文答案。

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