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直接发送抖音智能辅助推荐的答案，是算作人工客服回复还是机器人回复呢？

直接发送抖音智能辅助推荐的答案，是算作人工客服回复还是机器人回复呢？有人知道不？

提问者：沙漠一只雕 1回答 浏览数：1649 提问时间：2021-08-05 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

深巷的猫

深巷的猫 2021-08-05

无论是直接发送还是编辑后发送智能辅助推荐的答案，都算作是人工客服回复，会计算人工客服的三分钟平均回复率等指标。智能辅助可以提升人工客服的接待效率，相信对三分钟平均回复率也能有提升~

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