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快手消费者已签收申请退款，却不退货回来，如何处理？

快手消费者已签收申请退款，却不退货回来，如何处理？

提问者：叼着棒棒糖开店 1回答 浏览数：7441 提问时间：2021-08-03 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手开店快手售后快手退款
别唧唧歪歪

别唧唧歪歪 2021-08-04

如出现发货后用户已签收且申请仅退款，且商家联系用户沟通未果，商家可先拒绝用户的退款申请并修改退款类型为退货退款，待商品退回后为用户退款。


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