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如何查看京东客服个人数据?

如何查看京东客服个人数据?有人可以解答吗？

提问者：深拥一个梦 1回答 浏览数：6594 提问时间：2021-07-30 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
青瓷清茶倾城歌

青瓷清茶倾城歌 2021-07-30

客服个人数据在客服管家-客服个人工作数据查看。

工作量数据展示个人客服的接待量、咨询量、应答率等数据。销售绩效展示当前客服的售前接待人数、促成下单人数和促成出库订单数等数据。

满意度评价展示当前客服一定时间段内接待量、评价量和具体满意度明细数据。

出勤情况明细展示当前客服在一定时间内登录时长、接待时长、首次登录时间和最后一次登录时间。


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