变更前:
虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量,妨害买家权益的行为。
(一) 通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分80%以上,若相应违规笔数达96笔以上的,每次扣96分;若相应违规笔数48笔以上但96笔以下的,每次扣48分;
(二) 通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分50%以上但80%以下,且相应违规笔数达48笔以上的,每次扣48分;
(三) 其它通过不正当方式提高账户信用积分的,每次扣24分;
(四) 通过不正当方式提高商品销量的,每次扣6分。
淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品给予30天的单个商品淘宝网搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7至90天的全店商品淘宝网搜索降权。
变更后:
虚假交易,是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。
虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
(一) 卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分;
(二) 卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分;
(三) 卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;
(四) 若卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,每次扣48分。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。