设置极速退款标签流程
进入快手小店商家后台,点击【自动退款】,然后选择极速退款,点击【0元开启】即可开通。
注意事项:
1、执行打标极速退款的规定条件
非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款,且商家还未发货,买家申请退款时将执行极速退款。
2、开通极速退款的风险
●极速退款的[卖家未发货]是以[快手小店后台状态]即[交易订单上的发货状态]即(“待发货列表”中交易订单的等待发货状态为准)而非[实际货物发货状态]判断,请各位商家了解其中风险。
如:实际货物全部/部分包裹已出库,但是快手小店后台订单状态未更新,仍为待发货状态(等待发货状态) ,消费者申请退款时以快手后台订单状态判断,此时会自动退款给消费者,商家存在资损风险。
●店铺退款指标影响:因系统自动对符合要求的订单进行截单退款,可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响;
●若您选择关闭极速退款服务,在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务;
●其他可预见或未来可能产生的其他风险及影响。