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甩手网 问答淘宝开店

有一个淘宝买家大量拍下我的宝贝付款了,但地址有点可疑,可以不发货吗

第一次遇到这样的情况,这是不是恶意买家,可以不发货吗?

提问者:桐乡绿茶 1回答 浏览数:5657 提问时间:2018-11-20 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

下雨真烦

下雨真烦 2018-11-20

若您遇到此情况:建议第一时间旺旺联系买家沟通确认收货信息是否有误哦。

若确认无误的,建议在付款的72小时(或在与买家约定的发货时间) 内操作发货,以免产生投诉;

若收货地址不详,又无法和买家确认到准确收货地址,导致快递公司无法正常发货的,需要让快递公司提供相应的物流红章证明哦;

若和买家沟通中,有涉及买家威胁、敲诈等行为,请整理完整的凭证(如阿里旺旺举证号)到【规蜜】-【敲诈勒索】中发起投诉哦。

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