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您好：
这个一般是您连不上我们的服务器导致的问题，您可以先重启一下您的路由器，看看同个网络环境是否由其他同事在下载什么的。
重启下路由器之后，再重新登录下软件看看。
还是不行的话，您可以把软件右上角的日志，打开另存为以后，发给企业QQ：800055007，并配上您的截图，客服看到问题后会给您留言的。
shuaishou
2018-09-28
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