开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞京东开店

京东售后违规是什么呀？

突然收到一条信息说我的店铺售后违规，之前都没听说过呢！

提问者：托尔斯泰 1回答 浏览数：5428 悬赏积分：10 提问时间：2018-05-24 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东
浓乡农产品

浓乡农产品 2018-05-24

京东售后违规是指依照国家相关法律法规以及《京东开放平台商家售后服务管理规则》等平台相关规则，商家未能按照商品的售后承诺及京东售后服务政策为消费者提供相应的售后服务的，包括但不限于售后服务响应超时、售后服务满意度指标不达标等：

1、售后服务超时：指商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣1分（30日内累计不超过5分）；

2、售后服务满意度不达标：依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定，如商家未达到该标准：

评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
京东实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议