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淘宝店铺消费者保证金冻结

为什么这个保证金会被冻结啊，才刚开的店，没有违规啊

提问者：野菜combo 5回答 浏览数：6346 悬赏积分：10 提问时间：2018-04-19 问题状态：未解决
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5条回答

淘宝保证金
你站tb还是pdd

你站tb还是pdd 2018-04-19

有开店铺都是冻结状态

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流火刃

流火刃 2018-04-19

淘宝卖家需要缴纳保证金在自己的支付宝账户里，也是冻结在自己支付宝账户里，这个钱是用来给店铺消费者做担保的，如果哪一天不开店了，这个钱可以申请解冻的，也可以取出来的。

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百眼飞影

百眼飞影 2018-04-19

卖家开店冻结保证金用来保障买家权益。

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周艳丽

周艳丽 2018-04-19

因为那是保障消费者的，冻结了等没有订单的状态是可以自己随时解冻，保证金会回到自己的支付宝的，冻结住，买家买东西的时候会更加放心的买，在发生纠纷的时候，如果是因为卖家方面的原因导致的，买家维权的时候，淘宝就会从冻结住的保证金给5元，10元，这样的补偿，或者是质量问题引发退货的运费补偿，怕卖家不诚信处理，保证金冻结住利人利己哦

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