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甩手网 问答淘宝开店

好迷呀惘,关于淘宝运营方面的问题?求大神解答

我是一个淘宝店主,和朋友一起经营一家零食店。到目前为止也已经快1年的时间了,现在是4个钻。(里面也有部分*的信誉)没有盈利,也让自己陷入了迷茫,有时也会质疑自己当初的选择,但是冷静下来分析原因,还是多数和自己的懒惰,不作为有关,决心整改。自己买了些运营的书,也经常会看一些关于运营方面的文章。总结了一下,大多都是千篇一律,主要还是分析自己的数据,或者通过直通车,钻展这样的站内推广来获取流量,之前小试过一下直通车,ROI实在是太低,所以就抛锚了。现在自己的几个主要问题如下:
1:首先是流量的获取问题,食品行业和服装这些类目有一些区别,通过更改标题这样的方法获取不到多大的流量,因为大多数人搜索零食的时候通过搜索零食品牌或零食,进口零食这样的大词来挑选商品(个人的看法,当然也可能是我自己优化的问题,如果有通过优化标题获取大量流量的同行欢迎指正。)自己对店铺的定位是全进口零食,目标人群在25-35岁之间,请问通过哪些方式引流的效果会比较好一些?过年由于快递停运所以中间休息了半个月的时间,所以之前商品累计的销量至今已基本清零,流量比起年前更是惨淡,请问是所有商家都会遇到这样的情况吗?该如何解决?
2:我本身对店铺数据没什么概念,看到运营的文章里那些对着店铺各项数据分析列表感到十分不解,是否自己只需要了解一些基本的数据加以分析,了解店铺的健康状况就够了?
3:想了解一下一个成熟店铺里的运营一天的工作安排是怎么样的,会做哪些事情?

是否有淘宝运营方面的朋友给我解答一下,如果是食品行业的就更好了,去年一年当是交学费了,今年想认真的去经营这家小店,但是现在就像在大雾中行走,摸不清方向,在此先向回答的朋友致谢了。

提问者:我想说呵呵 2回答 浏览数:3084 悬赏积分:100 提问时间:2016-12-02 问题状态:已解决问题

提问者采纳

2016-12-02
定位论是一碗有毒的鸡汤,看似都是成功的故事,其实我辈根本就学不来!

很多时候,我们只是想要找一份工资更高一点的工作,你却来劝我学马云当初如何创业,如何一步步建立自己的商业帝国。不是我不想,是臣妾做不到啊!

之所以说定位论有毒,是因为至少有两点一般人做不到。

首先,需要一个人有更高的商业智慧,你得对目标消费者有敏锐的洞察力,知道她们或者他们喜欢什么,不喜欢什么。

其次,你需要更多的资金来实现自己的商业梦想。万一当初的定位是错的,岂不是更多的钱要打水漂?所以,有几个人愿意为一个自己心里都没底的梦想去冒险呢?

我有个朋友,从传统行业起家,代理一个国际知名品牌,有一家天猫店和京东POP店,一年下来,有差不多3000万以上的流水,但是,到年底一盘算,发现根本就没赚到钱。

他总问我说:亲,你觉得我那里还可以提高,还有什么地方做得不够完美?

我仔细分析过他的数据后告诉他说:你已经做得很好了,或许,你可以考虑换个行业试试。

我了解我这个朋友,好学,聪明,且能吃苦。单纯从电商运营来说,在有些方面,他可以做我的老师。即使如此,又能怎么样呢?

他告诉我说:亲,除了这行,我啥都不懂啊,也没资源啊,换行业,没你说得那么简单!

很多时候,就是这么操蛋,你很努力了,但并没有结果!

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提到食品电商成功案例,经常被人提到的是三只松鼠和良品铺子。

三只松鼠的创始人章燎原本身就是一个营销天才,有丰富的创业经验,且背后有IDG这样的资金巨鳄为其提供资金支持,所以,三只松鼠的成功,对普通人来讲,几乎是不可复制的。(关于章燎原的故事,大家可以自行百度)

更巧的是,良品铺子的其中一位创始人居然还是我的中学同学,中考他比我多考了50分,高考比我多考了差不多60分。尽管我也是211大学毕业,自认为不是很笨,可是,对这位同学,我从来都是高山仰止,不敢奢望与其并肩。

淘宝的现状就是:几乎99%的店铺都在做同质化竞争,产品类同,价格几乎一模一样。你自认为定位清晰,也许明天就有若干个跟你一模一样的店铺冒出来。个人认为,能找到一个定位非常强清晰的淘宝C店,在淘宝上几乎是稀有品种,这么多年,除了服装类目,我记住的也就一家---“南食召”

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拉回到凡间,审视一下我们凡人的苦恼吧。

我认为,电商没那么高深,但思维方法很重要。

不管做什么样的行业,也不管是运营什么样的店铺,首先我们要学会找到一个正确的追赶目标。

就拿进口零食来说,你应该找到一个也是经营进口零食的淘宝C店(记住:不是天猫店),且这家淘宝店你认为做的很不错。(至少销量让你很羡慕)

有了目标,我们要学会分析竞品数据。比如以下这些:

竞品的月销量、竞品的客单价、竞品的免费流量、竞品的搜索流量、竞品的付费流量占比、竞品的转化率、竞品的活动销量等等。所有这些数据,从生意参谋都可以看到

还有一些数据,生意参谋也许看不到,但最好你也能找到。

比如:竞品的客服销售占比,竞品的客服询单转化率,竞品的静默转化率,竞品的客服销售客单价等等。

总之,竞品的数据你知道的越多,你心里会越有底。

除了数据,我们还应该从竞品店铺的前端页面整理出这些信息:

比如:竞品的关键词排名,竞品的常用的直通车图,竞品的爆款数量,竞品的利润款产品布局,竞品店铺的装修风格,竞品的评价质量,竞品的客服态度等等。

在我眼里,竞品就是一把尺子,能量出你和目标的距离有多远。

通过对竞品数据分析,我们要找出自己的差距到底在哪里?是价格太高,还是装修太烂,是推广不给力,还是客服不专业。知道了差距,就要一一补起来。

以前有个朋友天天跟我抱怨说他的店铺的流量太少,转化率太低,**效果差,排名永远上不去。后来,实在经不住他的软磨硬泡,我就仔细对他的店铺做了一个诊断。诊断结果吓我一跳,原来他的店铺经营的是一个大品牌,几乎是同类目名气最大的品牌,因此价格也是最贵的,而且,同品牌中,他的店铺转化是最高的,搜索品牌词,他的店铺单品也几乎是排名最靠前。

但是,我的朋友天天盯着哪些低端品牌,羡慕人家的销量和流量。以为只要运营方法得当,他也可以做到那么大的销量。

好在因为单品价格高,且**成本非常高,所以他一直没敢拼命**,也最终没有酿成大错。

爱你or爱我

2016-12-02

评论(0) 给力0 不给力0
花落了

花落了 2016-12-02

楼上大神带我飞呀!

评论(0) 支持0 反对0
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