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你们有遇到奇葩淘宝买家吗？怎么处理？

说我不实在的买家，已经告诉她运费不够得，还问我如果不补运费会不会发，告诉她不发就直接翻脸，就赚个十几块钱，还要被人说不实在。。。为了降价，发了一张她自己家孩子的照片。很可爱吗？我不这么认为，而且就算是个可爱的小朋友，我就可以不赚钱免费送东西给你家? 我截图的时候是下午，她从中午就开始和我墨迹，一直墨迹都下午，就为了50块钱，如果我不是因为利润实在太低，我早给她了，如果不是因为我的店铺生意不好，我早拒绝这种买家了，到了晚上11点，还在和我讨价还价，竟然试图用赠品来换其他产品。十几块的赠品换几百的产品，你以为我是雷锋咯，估计是没人愿意和她做生意，她才一直和我BB个不停，最后还以失败告终，我带着淡淡忧伤上床碎觉

提问者：我很爱面子 5回答 浏览数：3578 悬赏积分：100 提问时间：2016-04-14 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-04-14

过失在于卖家。买家并没有任何言语误导卖家的情况下，卖家既然承诺了包邮，就应该包邮。

因为买家不需要为你的过失买单，对吧。

你可能说，那我虽然承诺了，但是我反悔的话，买家也没有损失啊。因为我本来就不包邮的。

话是这个道理，但是事实不上这样的。

事实上是，你们已经协商好了购物费用，但是你单方面反悔在道义上就是过失了，另外给买家带来了希望的同时又让人家失望，其实买家也受伤了。

好比你跟好多个人一起泡一个妹纸。今晚你表白成功了，明天你说你是开玩笑的。你特么是逗人的么？

我一直强调：买家跟卖家之间，需要相互理解。

淘宝虽不易，但是做人讲道义。



小贼猫娜美

小贼猫娜美

2016-04-14

评论(0) 给力1 不给力0

5条回答

淘宝SEO技巧
花心子

花心子 2016-04-14

说个个人观点，淘宝上东西比店里（无论什么店吧）都会便宜一些，可有些人竟然还讨价还价。这种行为不太理解。平时花钱大手大脚，这种时候叽叽歪歪，就几块钱几十块钱的来回砍，当然要说买的多了，省下来的就多了。如果你买有品质有保障的东西，根本就不需要总是买东西了啊，难道一直在装修房子、添置家具家居吗？在网上买东西首先是图便宜，其次不是图个方便吗，快递给你送到家门口，还有什么不满足的呢？省了你的车钱油钱，还要因为几十块钱争得面红耳赤的。

不过这次确实是卖家你的问题啊，作为卖家，应该提前问好买家地点再告诉人家包不包邮啊亲？这不是卖家应该有的常识吗？

不要太矫情啊( ⊙ o ⊙ )！



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我不是狸猫

我不是狸猫 2016-04-14

题主应该考虑一下那些直接拍下不聊旺旺的客户【反正我就经常这样购物 看中了就买没扯其他的，反正都有买运费险 不合适就退好了】

自己也是做淘宝的 运费模板没有设置好 吃亏的事情也做过 9块钱的一次性杯子 运费设置成全国5块钱运费 结果有个香港客户直接拍下了 旺旺联系也联系不上 电话更是打不过去 最后也只能花三十多运费发过去了 做生意嘛 有亏有赚 自己的失误 不管是口误还是没有设置好 自己买单是很正常的 

和客户沟通 客户体谅那是情分 不体谅那是本分 也无可置喙

旺旺记录是可以作为投诉证据的 做天猫的对这些比较敏感



评论(0) 支持（1） 反对（0）
天猫旗舰店

天猫旗舰店 2016-04-14

由图初步判断是卖家责任，

没有特殊说明，买家拍下付款的就是最终成交价格（包括邮费）

指定地区包邮是可以设置的，卖家没有提前做好预防此类问题，

买家拍下付款，如非买家个人原因（更换地址，快递之类），要求买家补运费是不合理并且可以收到投诉的，

订单不按约定时间发货 天猫一次赔付买家30% 最高500元， 集市一次赔付买家5% 最高20元，



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JJredick

JJredick 2016-04-14

要怀着爱去看待这个世界。

然后。你只需要轻轻地拉黑他。如果他付款，你不需要理会。插个旗子，以后发货不要点这个颜色的旗子就行了。

爱退不退，反正老子不发货。


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