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我店铺老客户也有10几万了，但是一直是我们夫妻俩做的，没有去管理，马上年货节了，想问下除了发短信，还有其他的好方法吗？

提问者：妮可罗宾 4回答 浏览数：2460 悬赏积分：5 提问时间：2016-01-22 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-01-22

打开卖家中心---客户关系管理，在这里，请你务必熟悉每一个环节，每一个分支的作用，该如何利用，有什么作用，这里面都有，客户画像分析，分组，各种营销活动，各种唤醒工具，通道。我最近给一些企业做内训的时候，我就强调过，运营必须注重的两个地方，生意参谋和客户关系管理，这两个点必须弄的一清二楚，而且每一个都要去尝试总结，店铺一定能有提升。

我很爱面子

我很爱面子

2016-01-22

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4条回答

GOD乌索普

GOD乌索普 2016-01-22

我有一个朋友，自己的店铺做的本来就很不错了，为了客户资源，他宁可卧底去别家店铺运营，弄到了大量的客户资源信息，虽然说这做法不可取，我只是向大家表明这个环节是多么的重要！

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恒大淘宝郜林

恒大淘宝郜林 2016-01-22

随着电商的迅速发展，如果说到现在还没开始重视CRM管理的商家，我除了说你鼠目寸光之外，真不知道还有什么能表达你的无知了，在不久的将来，你会为此感到后悔的，我保证！

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