开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞淘宝开店

免费试用的一个客户要换颜色，产品没有问题，我可以拒绝或者让他承担来回运费吗？

我一个宝贝上架后做了一些基础销量，上了一次淘宝免费试用，当日访客4W多，转化率特别的低，除了12件送出去的之外，只卖了23件，想了解下，这样转化率特别低的情况是否会影响我这个的宝贝的价值，另外一个问题，免费试用的一个客户要换颜色，产品没有问题，我可以拒绝或者让他承担来回运费吗，因为我要求了他不同意，不知道会不会违规。

提问者：蜜桔大人 6回答 浏览数：4011 悬赏积分：100 提问时间：2015-12-31 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2015-12-31

我的建议是，既然免费的都送了，别赔了夫人又折兵，运费你就承担了吧，服务做到极致，客户会记住你店铺的。一个运费买一个好的口碑，是值得的

妮可罗宾

妮可罗宾

2015-12-31

评论(0) 给力0 不给力0

6条回答

卖家规则
蛋蛋有忧伤

蛋蛋有忧伤 2015-12-31

你拒绝换货是你违规，但是你拒绝出运费不违规

评论(0) 支持（0） 反对（0）
草帽海贼团路飞

草帽海贼团路飞 2015-12-31

如果产品不存在质量问题，且你没有发错货的情况下，你可以要求买家来承担来回运费，他不同意你可以让他咨询下淘宝客服。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
我是队长郑智

我是队长郑智 2015-12-31

你近期要把这个宝贝放在主要的位置去维护推进一下。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
桃大郎精品男装

桃大郎精品男装 2015-12-31

免费试用的流量是非常不精准的，那只是一个淘宝的给消费者的娱乐平台，但是每个店铺还是要上一次的好，因为这个也能加点权重。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
忧郁的巴乔

忧郁的巴乔 2015-12-31

淘宝免费试用，你还能在活动当天能卖出23件，说明你的宝贝是有潜力的

评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
淘宝实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议