快手中的标品全称为标准单元产品，即关键属性、绑定属性确定的一款标准商品；通俗的理解为一款产品，如苹果iPhone 14、雅诗兰黛特润修护精华露。
为了保障消费者购物体验、维护合规经营商家/达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品，平台决定针对数码行业的相关商品的信息合规问题、质量问题以及宣传推广行为开展专项整治，包括但不限于商品信息不合...
快手品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本，过敏包退权益进行升级，符合...
快手电商推出新商家斗金计划！新商入驻日进「斗金」最高奖励100万，只要是7月1日后新开店商家和7月1日前已开店但7月1日前未产生销售额商家即可参与，快来试试吧！
快手消费者上传的物流单号存在异常？退货较多，商家无法第一时间识别消费者退回物流的准确性？商家朋友们莫慌，针对此类场景，平台上线了退换货物流异常提醒的功能，助力商家快速处理售后，提升用户体验！
快手小店不定期组织各类推广活动（平台券、平台立减、金币抵现等优惠），商家通过自主报名等方式参与快手小店平台的推广活动，并为快手小店提供推广支持服务。针对商家提供的推广支持服务，快手小店向商家支付了推广支持...
为给消费者提供快手工厂直供的优价好物，孵化中国制造的工厂型商家，快手电商平台特制定《快质造招商规范》。本规范于2023年7月10发布，于2023年7月17日生效。 一、快质造是什么 简介：快质造是快手电商针对具...
为了规范需在快手经营或推广临期食品商品的商家及达人，快手于近日推出了关于临期食品类目的相关经营规则及标准，对该内容还不了的商家可以通过下文查看：
1643 2023-07-04
为提升快手平台服务水平，为商家营造更好的经营环境，平台为符合条件的商家提供账期权益服务，特此发布《账期权益——绿色通道权益说明》。本规则于2023年6月28日首次发布并生效。
基于平台隐私加密背景，现调整平台明文额度赋予规则，根据商家近7日发货单量赋予商家解密额度，请商家悉知，避免影响商家发货。加密发货对商家造成的影响以及对应的解决方案参考历史公告说明：https://edu.kwaixiaodian...
为提升商家经营体验，平台近期对快手小店【保证金模块】进行了体验升级，预计2023年7月1日后将逐步上线，快一起学习都有哪些更新点吧！
1705 2023-06-28
为规范快手电商平台运营秩序，保障用户权益，确保电商违规管理规则更加合理、有效，现对《快手小店商家违规管理规则》及《快手小店达人违规管理规则》进行修订。 本次修改于2023年6月26日开始公示，于2023年7月3日生效。
1209 2023-06-27
为提升快手商家售后服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，现对拒绝原因进行升级。请商家朋友们在处理售后过程中，和用户友好协商处理，合理使用拒绝原因，避免产生纠纷。
为帮助快手客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段，同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转商品详情页、收件人联...
1914 2023-06-25
快手平台「免费试用」先用后付功营销工具活动即将于2023年6月30日结束，自2023年7月1日起，平台将对部分先用后付订单向商家收取服务费。本期我们将对该服务费政策进行解读，有疑问的商家可查看！
为了保护快手平台的消费者信息安全，继消费者隐私加密保护后，隐私号功能上线啦！商家可通过订购隐私号服务，通过具备时效性的隐私号，完成与消费者的售后沟通，获取隐私号码后即可拨通消费者电话。
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