- 全部
- 学院
- 培训
- 资讯
- 论坛
- 问答
- 帮助
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规...
1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一，已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。
冬季来临，全国各地出现低温天气，部分商品低温情况下易出现冻损。为更好的提升消费者体验，降低商家售后成本，快手平台对易冻损商品（生鲜、美妆、酒类等）发布包装提示，请商家及时与合作快递商沟通...
在春节期间，由于各种原因，如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等，可能会出现客户赤收到货的情况。针对这种情况，京东商家应该采取积极主动的态度，及时联系消费者说明情况，...
为了进一步规范拼多多商家的经营行为，提升消费者的购物体验，拼多多特制定《送货上门服务条款》。商家可基于业务需要自行设置送货上门服务模板，并对特定商品配置该服务模板。对于配置了相应服务模...
近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行...
2024年春节将至，1688官方物流在春节期间将开始放假，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响，相关放假通知如下： 一、官方快递 1. 2024年2月2号起，1688官方快递将停运放假；直到...
抖音商家开通音需达服务后，针对订单上有"送货上门"标签的订单(也称为音需达订单)，需严格按以下规范进行发货履约。若未履约，系统会判定为发货违规且后续商家可能会面临扣罚10元/单的风险。
下载
