淘宝有毒论——从“淘宝店的死亡笔记”谈起

    很多年轻人都想抓住电子商务契机来开启自己的人生之路，因此淘宝（和速卖通）网店似乎成为不错的选择。但是，如果没有特色服务，个性化产品或者走品牌之路去开拓新领域和获取高额利润，销售一般商品的网店价值是有限的。年轻人初入商场，只看到电商的光鲜，完全没有意识到淘宝网店发展具有不确定性和不稳定性，在“淘宝之路”上到处充满了诱惑与陷阱。

陷阱一：电商是劳动密集型

    已经有越来越多身边的朋友告诉我，开网店其实比实体店更累！永远有做不完的活！实体店把货进足等客上门基本上就可以了；但是网店还需要网店内产品拍摄和展示（都想做的最好），各种网络营销搞流量，打包配货，应付没完没了的询价，查询和评价，没有休息，因为随时有人来买，随时担心淘宝规则的变化等

    网店虽然让大家有机会把商品直接卖给消费者。但是却牺牲了传统供应链中步步相扣，合理分工的分销环节。在传统供应链中，工厂--大批发商--各地批发商--小零售商--附近消费者，各个角色各司其职，照社会实际情况，合理分工协作，实现效率最优化。也就是说，实体店基本上是做本地生意，客户自助式销售，销售成本是很低的，而网店虽然获取了供应链扁平化而带来的直接利润，而同时却增加了网络推广和仓储管理的人力成本！如果没有合适的解决方案，盈利一直会是个未知数！而这一点往往被绝大多数人所忽略。

    前不久，义乌市政府有关部门对本地电商进行大规模调研（大多数都是淘宝店），发现人力成本居然占电商总成本首位，就充分说明了这一点。电商神秘光环背后居然不是大多数人所想象的那么时髦，高科技含量。

陷阱二：无限市场无限规模

    从理论上讲，只要网络能覆盖的地方，都可能是潜在客户，而且交易可以随时随地发生，似乎网店生意是没有上限的，的确有不少淘宝店创造了惊人单日销售额。这是线下实体店根本做不到的。实体店单日销售量都会有顶部，从全年全局来看基本比较稳定。网店这种没有顶部的销售模式是不会稳定的！销售额多少在于店主有多少野心！这种野心经常带来盲目扩张的库存问题，管理脱节，节奏失控等问题。网店基本上都是个体户和小微企业，在驾驭企业团队和品牌的能力和资源上是很有限的。

    以维棉和马萨玛索为例，普通垂直电商容易被资本挟持，战略定位反复摇摆。在品牌商，垂直电商，渠道电商之间窜来窜去。其实每一种选择，决定了走完全不同的道路，需要搭配不同的生存和发展策略。资源有限，经不起反复分配！战略和战术错位，这是垂直电商最常见的错误之一。有实力的网店尚且如此，更何况一般小店呢？

    曾经最高峰日均超过1000单；单月最高销售近700万并盈利;2010年中国网上零售100强、最具投资价值奖企业：第九大道。由于供应链及内部管理问题，悄然解散。充分证明了网店不确定性原理。即网店的规模没有上限，不像实体店扎根于社区，生意基本是稳定的，如不会出现全国各地的突然集中；其次，网店每上升一个阶段，相关配套的就要跃升，就像一台越开越快的列车，迟早是要出轨的。

陷阱三：严重依赖网络推广

    网店不确定性还表现在对推广严重依赖，因为没有像实体店那样稳定的社区，网店的网络营销推广表面上可以到达网络触及的地方，但如果没有品牌或个性等沉淀收敛机制，普通销售如同大街喊话，人人都听到，但人人都不在意！如果没有推广，销售就直线下降，而推广费用又因竞争而急剧上升，最终陷入恶性循环

    信息过载信息垃圾已经成为互联网日益严重的新问题。没有口碑或品牌效益的普通网店很容易成为沧海一粟，电子商务的入口资源极其有限：大电商（如天猫），搜索引擎（如谷歌），社交商务（如鬼书），新媒体（网易），移动APP等。以前靠网络推广的营销方式随着竞争加剧难以为继。像淘宝店主就非常热衷于上聚划算。因为聚划算上有巨大的流量，而对网店来说，流量就是财富。

    但是大家都知道，普通网店和上过聚划算的网店要求完全不一样，早期的团队，管理，仓储，IT系统几乎全部都要换掉，除了老板。但是，当网店能够应付聚划算高峰的能力却如果没有继续上聚划算的时候，将是什么场景？库存，人力，技术等等，所有的都将会过剩！在退回到以前是很难的，不仅仅是面子的问题。

    结果似乎只有一条，继续上聚划算，永远也不要停。就算市场大环境发生了重大变化的今天也停不得！可是聚划算人人都想上！网络曝光率是有限的，永远不够分的。那些在赛车道上狂奔的网店店主们已经顾不了那么多了，哪怕饮鸩止渴，更谈不是自己的身体，家庭和生活，只能死死的压住油门！去超越所有的对手。

    如果不是品牌商或大电商，没有资本运作，其实开个网店充满着不确定性和不稳定性，不像实体店基本上是稳定的，如不会出现全国各地的突然集中。网店越发展，阻力越大（和弹簧一样），要求越高，要求配套的也越高，就像一台越开越快的列车，迟早是要出轨的。这就是一般网店的内在缺陷！

普通网店的归宿--实体店线上业务

    在线下站稳脚跟的实体店，通过开通网店把自己的触角延伸到网络能到达的地方，并把网店最为实体店的重要补充方式。这样的发展模式是稳定的，可持续的，既让实体店吸收了网店优点而不至于落后淘汰与时俱进，又客服了普通的纯网店因本末倒置而产生的各种潜在问题，这也是网络经济回归传统的基本要求。

    罂粟花很美，但是在没有完全了解它之前，请不要靠近它！网店也是如此！

本帖最后由 ganhuo 于 2013/6/14 11:13:01 编辑