不喜欢写东西,因为不会写,所以没事只是看看大家的帖子。但是今天遇到的事情真的让我伤透了心。
哦,不对应该说是昨天了。
小店开业时间不长,也接待了很多客户,但是真的是没见过这种客户。
前天夜里我熬到2点修改库存,争取到最接近实际库存,为双12做准备。
昨天早晨起来收到一个客户留言。说要买两双鞋,我看到他已经拍了。就马上调出订单查看,之后发现他拍的那双实际没货了,虽然已经更新了库存,但是这个客户拍的库存数量为1,鞋子是有退换的。所以有可能出现没货的情况。但是他还没有付款。我就告诉他他拍的这个已经没货了。该客户就说他拍了就应该给他留货,要知道店里每天有很多人拍了不付款。这些作为卖家应该都知道。而且不是所有人都能之后付款。很多人都不付款的。但是该客户就认为拍了就要给他留着。我也跟他解释过了,可是此人不听,又问了另外一双鞋,我告诉他还有。他就拍了,但是依然不付款。从早晨9点半他联系我我告诉他没货,一直到下午13点,他依然没有说没货那双换号还是换颜色。到了13点,他要付款让我修改运费。我还是告诉他那个没有了。他马上就开始不依不饶,说他拍了我就不能再卖就要给他留着,然后说要找小二咨询。后来我说那我只能先关闭交易了。就这个时候他立马就把款付了。
之后我也挺生气的,因为没见过这样不讲理的人。于是就把之前那个交易给关闭了。说实话,这个时候我不想卖他了,因为这种人太不讲理了。我伺候不了。
之后此人就把我关闭交易的订单投诉到淘宝。
然后告诉我,等他付款的单子可以投诉了。就依然会投诉我。
这个时候我才发现这人就是故意的。本来做的是母婴,都是跟父母打交道的。很多人都是善良的。可没想到遇到这么一个人。
我不会说假话,有些卖家会告诉客户鞋子质量有问题没办法发货了,但是我从来没这么讲过,都是实话实说。我觉得谎话永远编不圆还搞得自己很累。可没想到就遇到这么一个人。
或许这里面说有我的过错。但是这样的做法依然让我很生气。于是我就告诉他随便他投诉。宁愿淘宝处罚我。我就当给贫困户捐款了。
之后他发了一段话让我忽然感觉到一股透心凉。
我不明白,做淘宝怎么了,我们用我们的辛苦来换取收入。给买家提供便捷优惠的购物方式。我们怎么错了么。或许我们没有钱,但是我们不偷不抢赚的是干干净净的辛苦钱,血汗钱。甚至,淘宝上有大把的像我一样当妈妈的开淘宝,带孩子。照顾老人。然后自己还要开淘宝,赚属于自己的收入,赢得家里人的尊重。这些人,哪个不是辛辛苦苦的。朝九晚五难道就好了?我觉得我们付出的更多。
淘宝上的卖家哪个没有一段血泪史,他凭什么就这么来践踏我们的尊严。而且,这么看不起做淘宝的人,可是他不少买东西呢。都是金钻的买家了。如果是个没文化的我也认了。。偏偏 此人还是江苏某银行的。要说也是服务行业。更应该理解,作为服务行业的不容易。可是。。。
当时气的我真想跟他对骂。可后来想想,这种人将来会有报应的。一个当父母的能做出这种事情,将来他的孩子也不会善待他,又觉得他好可怜。虽然我是他嘴里说的所谓的贱人。但是我的女儿每天会抱着我说妈妈我爱你。会每天亲我。而且,有个朋友告诉我,当一个人骂你的时候。你不去回应才是对他最大的回应。如果你和他对骂了。那么你也成为了他。那才是对你自己最大的侮辱。
所以我给他拉黑名单了。
淘宝的规矩很多是不合理的。可是我们需要遵守。但是,这些不合理的规则反而能反馈出买家的素质。如果是明事理的人,不会和卖家产生冲突,因为每个卖家都想和气生财。互相理解任何事情都可以解决。如果不明事理的人,我想投诉在所难免,卖家们也不用怕他。做问心无愧的生意人才是真的。
不会写东西,只是把想到的写 出来,做淘宝的委屈是不能跟家里人讲的,如果跟妈妈讲了,妈妈会很伤心,跟孩子讲也不懂,跟老公讲了只会说不让做淘宝了。但是不想成为家里白吃白喝的人,虽然付出的辛苦也不少。但是依然想用自己的力量给孩子提供一些东西。为老公减轻一些负担。所以,希望大家不要拍砖。谢谢
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