被普通顾客投诉不可怕,可怕的是被骗子投诉。在淘宝上面混的,难免遇到骗子,下面分享5种常见的骗子骗术:
1、卖家无故关闭交易
近期发现这样一个案例分享给各位商家,买家“a”拍下商品后,使用买家“b”联系商家表示拍错了,要求商家关闭交易,商家关闭交易后,买家“a”即对商家关闭交易行为进行投诉,至此提醒商家,修改或取消订单信息,必须与拍下帐号进行核实,切勿相信任何第三方帐号。
2、泄露买家个人信息
买家a拍下商品后下线,然后使用买家b联系商家,说发货信息写错了,需要核对下,然后商家把买家a的收货信息发给了b,这时就泄露了买家的个人信息,买家a就会投诉卖家泄露个人信息,一般他会用电话联系卖家,要求花钱消灾。
3、骗取淘宝客佣金
这种买家最可恶了,骗子通过淘宝客链接拍下宝贝付款之后,等收到货之后确认收货了,又找个理由申请退款,然后又不通过正规的流程退款。骗子就会把产品还给卖家,然后说不用把这单撤掉可以满分好评。卖家以为多好的事情啊,可以得到一个好的评价何乐而不为。问题就出现了,这个产生了淘宝客佣金了,如果是商城店铺,还需要扣掉5%的服务费。
还有部分骗子是通过返利网站拍下的宝贝然后骗取佣金的。但是有经验的骗子是通过自己的阿里妈妈账号后台获取需要拍的宝贝的淘宝客链接,那么这样的就不需要一部分佣金分给返利网站站长。
4、拍下付款并马上选择缺货退款,索赔30%
宝贝销量太好,很快就卖完,没及时下架或进行提示处理。这种被骗子发现了,就会被拍下,然后立马选择了退货,理由是“卖家缺货”。
卖家在电话和淘宝客服,说要求我们先跟顾客进行沟通,但是打电话过去骗子肯定是声明并没有在网上购买过任何东西,而且名字也不对之类的,完蛋了发现遇上职业的骗子了。
如果没及时发现是骗子,没及时处理,等小二介入了,错过了处理时间,结果钱自动被多退了30%给那个骗子。
等自动返款了,你再打电话给淘宝客服沟通,对方会表示压力山大,说时间错过了没办法。
5.冒充卖家打电话给买家
骗子冒充卖家打电话给买家,说是买家支付宝被冻结,要求买家用银行转帐付钱的事情。出现这种情况的,大部分是由于买家的账号被盗引起的。,
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