淘宝大学 发表于 2012/7/2 8:53:21 | 站内短信
楼主
卖家利器 利用淘宝做促销
楚马教你利用淘宝, 做促销方案和实施打造自己的爆款产品。大家都知道淘宝店铺从0信誉起手是最难的阶段,大家都不愿意做第一个吃螃蟹的人 ,所以只好鼓动身边的朋友亲戚啊一起来帮忙冲人气,经过几个月的努力,终于在5月底达到1个钻,可喜可贺 ~开始估摸着参加淘宝的活动。
从筛选条件里筛选出1个钻可以参加的活动,天天特价4个字马上吸引住了我的眼球,因为之前了解过天天特价的流量是仅次于聚划算的,现在改版后门槛降低了,为了更好扶持咱们这种淘宝刚刚起步的卖家,怀着激动的心情果断去报活动,接下来开始讲讲咱们报活动的一些过程经历吧,希望对大家有帮助!
1.挑选宝贝阶段
有的人报活动是为了利润比较高的销赚钱,有的人是为了销那些卖不掉的库存,我在挑选活动宝贝的时候,是秉着曾经某位淘宝小二说过的一句至理名言不亏本的促销都是扯蛋, 把店里比较热销的品绿竹炭眼罩拿去报活动,价格报9.9包邮,报了300件。为什么这个价格呢?因为通过几日的观察,发现天天特价里各种价位的产品都有,但是只要是9.9元的产品几乎都被抢光,咱报活动不为赚钱,为了是引流量,赚人气,运用好关联销售,这样即使活动产品是亏本的,但是靠关联销售不会亏太多甚至小赚一点。而且全部销售完,等于一下子多了300个信誉,可以从1钻直接升到2钻,何乐而不为呢?
2.准备工作阶段
报名完后就等待审核,一般2-3个工作日就会有结果,在第3天后旺旺果然弹出一个信息框告知我已通过审核,排期在6月8日,那个叫激动呀, 一看时间8号是周5,时间还算不错,周5因为临近周末嘛,大家可能心情都会比较愉悦,购买欲望比较强嘿嘿。于是开始前期准备工作,当时觉得咱产品全部被销完应该没什么问题,所以让工厂把300件产品全部包好,还额外包了100个以防万一。然后开始重新装修店铺,优化购物路径,让客户很快就能找到活动商品。把产品的详细描述重新美化,这个工作是非常重要的,因为大多数产品描述会比较长有好几屏,怎样在客户拉了几屏不想看准备关掉时有东西吸引他继续往下看是关键,所以排版是非常重要滴,文字和图片要很好的结合。然后把关联商品做成比较有特色的图片,咱们做的是一本书的样子,取名为同学录,这样比较能吸引客户眼球。
等活动前2天时,一定不能忘记把产品下架并且设置为活动当天10点定时上架。最后一步就是把那天所需要运用到的客户咨询答案设置成快捷回复,不然肯定来不及回哦!准备工作全部完成后,就怀着紧张的心情等待大战开始啦!
3.活动开始阶段
活动是8号早上10点开始,其实7号的时候就可以开始做点小文章了,因为官网首页有预告嘛!通过量子统计观察,7号的时候就陆续有通过天天特价官网过来的流量了,所以这天也尽量争取有多的关联销售。 8号早上早早就到公司,挂上旺旺准备迎接战斗,10点前旺旺就开始滴滴滴响了,大多数是问什么时候开始或者怎么参加的,趁着还不忙的时候也把活动链接发给了身边的亲朋好友一起来参与,毕竟很划算嘛!10点正式开始,这场面的确出乎我意料,来咨询的虽然不多(可能 因为我详细介绍里写的比较详细,客户需要问的都有现成答案可以看到),但是订购的信息不断在刷新,300件在不到10分钟之内瞬间被秒!这活动的力度也太夸张了吧,真是可比肩聚划算了, 当然有小部分的是下单但是没付款的,活动规定30分钟内部付款可以去关闭,因为很多客户因为没拍到在那边不停的咨询是否还有,所以等到30分钟后把那些一直没付款的关闭释放出库存,让那些真正想买的亲们能购买到。等到300件全部真正卖完后,还有一部分客户咨询是否还有,还好咱们早有准备,另外多包了100份哈哈~ 结果活动虽然要持续到第2天早上9点,但是其实不到半天时间就已经卖完,下午的时间咱们可以悠闲把所有商品装袋好让快递取走。下面给大家看下活动当日的流量,可是翻了N倍哦!
4.售后维护阶段
差不多2-3天后,亲们开始陆续收到商品,然后评价,大多数还是满意给予好评的, 当然众口难调,还是会有小部分亲们有一点点的建议,那咱们就要好好和他们沟通直到满意为止,这样好评数才会多哦,当然这些客户也是宝贵的资源,等于给咱们小店积累了很多能促进再次消费的潜在客户呢,之后有活动或者任何店铺消息,要做到及时通知这些亲们,这样随时保持沟通,增加互动性,会让店铺有更好的人气!好啦说了那么多,可能有点流水账了~
但是咱们至少把活动从刚开始到结束的一些过程包括一些需要注意的细节都交代清楚啦,准备上活动的亲们可以参考下,等到你们上的时候会比我做的更好哦!祝大家都生意兴隆呢!
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