夏寒 发表于 2010/11/2 13:43:02 | 站内短信
楼主
诚信被绑架,淘宝应如何面对!
国内有三大C2C平台,先不说“腾讯拍拍”与“百度有啊”,因为这两个都是为了抢占国内C2C市场,仿淘宝模式而来,淘宝网平台由阿里巴巴董事局主席(马云先生)创建。
淘宝网平台是国内最大,也是亚洲最有影响力的电子商务平台,在国际上也是数一数二的,淘宝平台,在马云先生的带领下曾在国内市场击败了国际电子商务巨头易贝(eBay),易贝网收购了一个国内最早的在线交易平台(易趣),由于易贝总部在美国,它是全球最大的在线交易平台,在国内,它通过易趣网在经营。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,这也是淘宝的经营理念。由于互联网的扩张速度迅猛,国内网民年年剧增,促进了电子商务发展,同时,网购也成为了一种时尚。淘宝店铺,现在分两种市场,一种是商城,基于淘宝平台上的B2C,一般是公司机构与淘宝合作;另一种,则是个人在淘宝上免费经营店铺,大多数是80后。商城类的店铺由于付费给淘宝,所以在排名上,比起个人开的店铺,稍有优势(排名靠前)。
对网店有所了解的人,都清楚,“信誉”是淘宝店铺排名的一个指标,它体现了一个店铺的成交量,消费者常常也根据“信誉”来选择店铺,其实这也是消费者所走的一个误区,我想,马云先生也没料到,“信誉”会滋生出一条能赚取暴利的黑色产业链。
“钱”是个很可怕的超级魔术师,它能变很多东西,几乎无所不能,甚至能改变一个人,导致“诚信”成C2C平台的最大瓶颈,黑色产业链,就是指“刷信誉”。淘宝店铺数量庞大,店主想要得到更多消费者的观注,排名必须得靠前,于是“刷信誉”成了一个信誉提升最快捷的方式,根据淘宝的交易规则,出现了形形色色的刷信誉组织,这些组织常常是几个人通过IP变换,帮别人互刷,或者是一些网络小公司来经营。最早出现的,是一家桂林的,叫作“网丫”的公司,它采取的是“人工互刷”,“网丫”于2010年初宣布退出这条产业链,面对这种暴利,是否退出,我们不得而知。
现在最火的是平台互刷,对于刷信誉的店主来说,这是最保险的方式。目前,用户量比较庞大的平台,有好几家,比如NNT,萄宝村,188W,这三家平台机制比较完善。不同的是,萄宝村采用与社区网站合作的方式,不像其它平台到处宣传,这两年,萄宝村的用户估计上十万,都集中在VIP,不允许外界注册,但今年十月开始接受新用户注册。NNT,188W近两年来通过宣传,用户量也极其庞大,除了服务于淘宝用户,也包括拍拍,有啊上的用户,而萄宝村则专为淘宝用户服务,为了竞争,也即将开通拍拍,有啊。
网上有报道,炒信组织,大大小小有1000多家,都是小公司,至于50人以上的公司没几家的说法,我不否定,是真的有。比如:爱买网,在桂林八里街那边,据调查,这家小公司除了创办公司的人,加四五个搞ASP程序的,其它40来号人,都是所谓的“业务员”,也就是些无业游民作兼职的,主要是为公司拉客户,这些客户就是网店店主,拉到一个,就会有相应的提成。爱买比NNT创办的晚,由于拉客人数过多,短时间内,也聚集了不少用户,一些用户常常怨言,为什么钱一旦进去,就提不出,或者被莫名其妙地盗了,在此,提醒刷信誉的网店店主们,不要存在过多侥幸心理,到时别陪了夫人,又折了兵,作为消费者,我支持淘宝的一些举措。这条黑色产业链极具诱惑,之所以为出现上千家刷信誉团伙,大都是其员工发现有猫腻,自己单干,比如:4Q,这平台是由退出爱买的一个员工近期创办,平台都仿爱买。这些都是近期调查的结果,除上面叙述的,在百度一搜“信誉”,您会发现像:谷得网,16帮等各种小平台。
面对这些团伙,淘宝也采取了一系列措施,但据统计,没有根本性的效果,一些被封的店主,都打着“无缘无故被封”、“规则对他们无利”的理由找淘宝麻烦,最近的“7.18”事件,竟然在淘宝总部聚集“闹事”,我对此举,感到气愤,软银集团是注资淘宝最多的投资商,近几年,一直是上千万的“烧”钱打广告,淘宝本是商业机构,一些像“直通车”的业务,是淘宝网用来盈利的,但对信誉并没做任何手脚,一直以来,包括“7.18”事件,都是为消费者着想。在这个商业化的社会,竞争极其激烈,有很多正当的竞争方式,那些存在侥幸心理,投机取巧的方式,只会损人害己。都说淘宝上的假货多,这没错,太多了,特别是那些刷信誉的,冒着店铺被封的危险,用刷出来的交易量来欺骗消费者,这不仅损害了淘宝诚信用户的利益,还给消费者带来了无数假货!
面对“刷信誉”这条黑色产业链,希望淘宝,拍拍,有啊采取有效的方式,彻底根除它。
|
|