近年来,随着大批中小企业参与到外贸经营中来,出口企业间的竞争日趋激烈,从而使得出口产品的成本透明度越来越高,利润越来越薄,大量的外贸公司、制造工厂和“外贸个体户”们为了降低成本,开始更多地利用互联网来开拓客源。经过长期的观察与实践,我们认为认为外贸企业实施海外推广的可行的网络营销手段主要有以下方面:
网络营销导向的企业网站建设
对于外向型企业来说,一个24/7全天候在线的企业网站成为直接面对客户的产品展示窗口和销售平台,是企业开展外贸网络营销的基础,企业网站无论是依托B2B中间平台,还是独立域名空间的网站,只有发挥营销价值的网站,才对企业开拓海外市场具有实际意义。
因此,从早期建站只考虑企业形象/产品展示,到今天开始综合考虑网站的搜索引擎友好性、潜在用户使用网站的方便性——企业网站建设的理念和效果导向对网站建设的专业性要求越来越高,建设一个对搜索引擎友好和对用户友好的网站成为今天外贸企业开拓海外市场的基本功。
也只有打好网站优化建设这一基础,网站的海外推广才能起到事半功倍的效果。可以说,营销型网站建设是外贸企业海外推广的第一步,也是至关重要的一步。如果你的企业网站建设还停留在2000年左右的水平,则网站升级已成当务之急。
搜索引擎营销
全球80%以上的网络用户每天都在使用搜索引擎查找信息,很多欧美发达国家的这一用户比例更高达90%以上,使得搜索引擎营销成为企业最常用也最有成效的网站推广方式。外贸企业网站如果能够在欧美搜索引擎巨头Google、Yahoo等检索结果获得较高的曝光度,必然将获得源源不断的潜在客户。
搜索引擎营销主要包含基于关键词检索的搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎关键词广告(SEM)两大类别。搜索引擎优化的大部分工作实际上已经整合于营销型网站建设的基础工作中,关键词广告则由于其效果的短平快、灵活的区域定位特色和点击付费的价格优势、效果的可查性,广受外贸企业欢迎。不过,目前搜索引擎广告在实施中还普遍存在广告管理专业水平不高的问题,影响了搜索引擎营销成效进一步发挥。
另一方面,很多企业单纯依赖关键词广告,未能在搜索引擎优化的自然检索结果方面增加曝光度,使得营销成本始终居高不下,投资收益率不高。因此,外贸企业实施搜索引擎营销,只有同时兼顾关键词的自然检索结果排名和广告排名,才能效益最大化。
B2B电子商务平台推广
B2B电子商务平台本质上只是一个信息发布平台,能够满足企业对于供求信息、公司信息、产品信息传播的基本需求,以及实现基本的商务沟通功能。B2B平台尤其对那些没有任何知名度的中小出口企业,借助这样的平台可以快速将产品信息和公司信息发布到全球,因此外贸B2B非常适合中小企业做网上推广,很多中小企业甚至完全依赖B2B推广获取海外订单。
B2B平台潜在买家集中,购买目的明确、操作简单快捷,大受供应商青睐,不过,也正是由于这些优势,造成B2B的一大硬伤:过多供应商集中于B2B平台,导致竞争异常激烈,买家忠诚度不高,高质量买家不多。由此,中小外贸企业需要摆脱过度依赖B2B平台、网络营销手段单一的局面,努力打造自身网站的基础建设,结合搜索引擎营销等高效的网络营销手段,以广泛触及潜在客户。
许可性Email营销
利用Email进行推广一直是外贸企业的常用网络营销手段,因为发送电子邮件是一种主动营销方式,符合国人积极开拓市场的意愿。在Email营销中,以极低的成本一次性将信息主动推送到众多海外目标客户邮箱中,是很受外贸企业欢迎的营销方式。
但是Email营销是看似简单、实则相当复杂的网络营销手段。开展Email营销的基础是拥有批量的潜在客户地址资源和邮件列表发行技术平台,在操作过程中还涉及大量环节和细节性问题,各种可控的和不可控因素,共同影响Email营销开展的最终效果。
一个首要的问题是:如果不能有效解决客户地址资源的许可性问题,Email营销必然沦为垃圾邮件,几乎难有成效。不幸的是,这正是目前外贸企业实施海外Email营销面临的最大难题,导致大部分企业的所谓海外Email营销不过是发送未经用户许可的垃圾邮件,许可性Email营销举步维艰。
工商黄页目录推广
工商黄页网站与B2B电子商务平台一样,集中了大批产品供应商,B2B平台的诸多优势与问题同样见诸于工商黄页网站,如信息发布操作简便但竞争激烈等。工商目录主要登载工业产品制造商黄页,如欧洲黄页、英国kellysearch、美国的托马斯工业目录等;商业目录则侧重本地服务性行业,如美国的超级黄页。
大量商业目录丰富了出口企业实施海外推广所需要的营销资源。
随着行业竞争的大浪淘沙,工商黄页数量虽然众多,但访问量与营销效果越来越集中于少数知名度高的网站上,企业在选择适合的黄页目录作推广时,需要仔细判断。
出口企业的Web2.0应用
近年来,web2.0概念和应用盛行于互联网活跃网民中,国内外均涌现大批web2.0网站。web2.0的特点是更注重用户在网站中所起的交互作用,用户既是网站内容的消费者,也是网站内容的制造者。
Web2.0网站以一些新的互动应用技术如博客、RSS、网摘、维基百科、视频等为标志,获得年轻网民追捧和喜爱。
基于以上Web2.0网站或网络工具的互动性开展网络营销,出现了一些值得关注的新型网络营销方式。虽然这些方法在应用上还不够成熟、普及,推广产生的效果还有待时间的考察。但不可否认这些新锐网络营销方式都体现了强大的生命力和发展潜力。
以博客营销、网络视频、RSS应用为代表的web2.0推广已经为不少外贸企业率先采用,并获得初步成效。
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