开网店，上甩手网

登录免费注册甩手开放平台帮助积分专区

网站导航

甩手网代开店拼多多打印 1688铺货到淘宝抖音上货甩手下单助手

电商
导航

当前位置：首页 > 掌柜论坛 > 开店经验交流区 > 做充值的新手卖家必看哦！

行业动态更多»

网店推广更多»

网店运营更多»

主题：做充值的新手卖家必看哦！ [1626 查看 / 0 回复]

用户等级图片

头衔: 四星掌柜
积分: 61
帖子: 28 | 5
已发任务: 0
已接任务: 0

awen123 发表于 2012/7/14 21:29:15 | 站内短信

楼主

做充值的新手卖家必看哦！

本人最近到了一些小麻烦，由于上个月底，频频断货，造成许多买家拍后收不到货，很多都不先找你谈然后直接申请退款，新手的我不知道淘宝已经有新规则了。我也是为了买家的方便也主动让他们申请退款了（有的买家还挺好的，说等你可以充了在充吧）。没想到月初就收到淘宝官方的信息，说我违反了，原因是退款率大于0.1%且大于6笔退款，保证金要翻倍升到2000元（其实我很反对这样的处罚的，做充值也难免会有几单退款，这样让很多卖家很难做到的，做充值本来不赚钱，很多卖家也因此退出了这个行业）。

在这里我要提醒，，如果遇到退款定单，最好想办法挽留买家的心，尽量做到单单不退款，虽然很难做到，建议您可以给买家一些心理补尝，比如您是做充值的，可以补尝1-2元话费，这样很多买家也很容易接受的，也有很大的机率把这个买家成为你的忠实买家哦，以后他要冲值都会来你这的。

关于甩手软件 | 关于我们 | 联系我们 | 服务条款 | 隐私协议 | 用户权限 | 站点地图 | 帮助中心

甩手客户服务

甩手问答
在线客服：企业QQ 800055007
白班咨询电话（9:00-18:00）：
0755-26470437/26470392
晚班咨询电话（18:00-22:00）：
18926581976/18926585976
客服上班时间：
周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
（除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
我们看到后会第一时间回复您！）
甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

微信
使用微信关注
新浪微博
甩手抖音号
使用抖音关注
甩手千牛服务号
使用千牛关注

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭

在线客服

投诉建议